פעולות שונות

מלבד ראשי, WordPress, אימייל , WooCommerce, LMS , יעדים או בנצ’מרקים, ומותנה a> פעולות, FluentCRM  מציע גם כמה פעולות אחרות שיעזרו לך להפוך דברים לאוטומטיים באתר וורדפרס, כגון תמיכה רהוטה פעולה.

מאמר זה יספק מידע מפורט על כל תמיכה שוטפת פעולה ב אוטומציה של FluentCRM. 

>

זכור, כדי להשתמש ב- פעולת תמיכה שוטפת עליך להתקין ולהפעיל את פלאגין תמיכה רהוטה באתר שלך. קרא את התיעוד, כדי ללמוד את תהליך ההתקנה של תמיכה שוטפת גרסה חינמית ו גרסה פרו.

פעולת תמיכה שוטפת  #

כדי ללמוד כיצד תוכל להשתמש בכל פעולות התמיכה השוטפות ב FluentCRM שלך, עקוב אחר השלבים עם צילומי מסך למטה –

תחילה, עבור אל הקטע אוטומציה  מתוך סרגל ה- FluentCRM Navbar, ופתח את ה רצוי  אוטומציה על ידי לחיצה על הכותרת שלו. לחלופין, צור אחד חדש על ידי לחיצה על  + אוטומציה חדשה. 

>

כדי ללמוד כיצד ליצור משפך אוטומציה חדש, קרא את תיעוד< /a>.

לדוגמה, פתחתי את תג הוחל משפך האוטומציה כדי להסביר את כל ה פעולות ב CRM.< /p>

כעת, לחץ על סמל הפלוס, או פשוט רחף מעליו ולחץ על האפשרות הוסף פעולה / יעד כדי לקבל את כל פעולות LMS.

כעת, יופיע דף מוקפץ עם קובצי הפעולה השוטפים של תמיכה.

הסבר מפורט על פעולת התמיכה השוטפת שהוזכרה לעיל ניתן להלן – 

צור כרטיס תמיכה #

פעולה זו מאפשרת לך להוסיף כרטיס תמיכה ליצירת קשר.
לאחר בחירת פעולה זו, תופיע כרטיסייה בצד ימין עם אפשרויות להגדרת הפעולה שלך. p>

הנה, ההגדרות של פעולת יצירת כרטיס תמיכה

>
• תווית מרווחים: כאן, שם עבור הפעולה יתווסף אוטומטית כדי שתוכל למצוא אותה בקלות מאוחר יותר. אתה יכול לשנות אותו בהתאם לצרכים שלך.
• תיאור פנימי: כתוב תיאור שישמש ככתובית בבלוק דיאגרמה ב- עורך האוטומציה.
• כותרת הכרטיס: הוסף את הכותרת עבור הכרטיס כדי שתוכל למצוא אותו בקלות בקטע כרטיסי תמיכה שוטפים . תוכל גם להשתמש בSmartCodes על ידי לחיצה על סמל שלוש נקודות.
• תיאור הכרטיס: כמו כן, הוסף תיאור או גוף הכרטיס (כלומר, תוכן שברצונך להוסיף לכרטיס). כאן, גם אתה יכול להשתמש ב-SmartCodes על ידי לחיצה על החץ הנפתח הוסף קודים חכמים.
• תיבת הדואר הנכנס העסקית המוגדרת כברירת מחדל: באמצעות אפשרות זו, תוכל להגדיר את תיבת הדואר הנכנס העסקית המוגדרת כברירת מחדל שבה ייווצר הכרטיס. למידע נוסף על תיבת הדואר הנכנס של העסק , קרא את  זה תיעוד של תמיכה שוטפת.
• סוכן שהוקצה כברירת מחדל: זה מאפשר להקצות סוכן תמיכה עבור הכרטיסים שייווצרו ב- Fluent Support. למידע נוסף על שדה סוכן תמיכה/צוות , קרא את תיעוד של תמיכה שוטפת.
• עדיפות (אדמין): עם אפשרות זו, תוכל להגדיר את רמת העדיפות עבור הכרטיסים שלך והיא תהיה גלויה רק ​​למנהל התמיכה. למידע נוסף על שדה עדיפות (מנהל) , קרא את תיעוד של תמיכה שוטפת.

לאחר שתסיים, לחץ על הלחצן שמור הגדרות כדי לשמור את כל השינויים שלך.
תוכל גם מחק הפעולה על ידי לחיצה ה אשפה סמל במידת הצורך.