תוכלו לשאול אותנו שאלות כלליות לתפעול השוטף של האתר ולהתייעץ איתנו בכל דבר שקשור לאתר ולעסק שלכם.
הצוות המסור שלנו ידאג לתחזוקה השוטפת של האתר שלכם ולתקינות התהליכים שבו כדי שאתם תוכלו להתמקד בעסק שלכם.
אתם לא לבד, אלה בידיים טובות ומקצועיות שיעזרו לכם לאורך הדרך בכל אתגר שיתעורר, נחסוך לכם אינספור שעות של התעסקות ופתרון בעיות שיעזרו לשגשוג ולרווחיות של העסק שלכם.
אנו מקיימים מעת לעת מפגשי זום חיים בהם נספק לכם תשובות לשאלות שלכם, נעבור ביחד על אתרי הלקוחות, נציע פתרונות ונייעץ לכם במטרה לשפר את חווית הלקוח והמכירות שבאתר.
קלאסי | פרימיום VIP | |
---|---|---|
גישה לאתר הדרכות | ||
שירות לקוחות ותמיכה במערכת הפניות שלנו | תעדוף רמה 2 לרוב תוך כמה שעות ביום עסקים | תעדוף רמה 1 לרוב תוך כמה שעות ביום עסקים |
תחזוקת אתר לביצועי שיא | ||
סקירה חודשית לתקינות תהליכים באתר | ||
קבלת חידושים ושדרוגים | ||
עדכון תרגום תוספים חודשי | ||
גישה למפגשי זום שאלות תשובות | ||
מענה מהיר לשאלות שלכם בווטסאפ | לרוב תוך כמה דקות עד כמה שעות ביום עסקים | |
פגישת שירות / ייעוץ אסטרטגית חודשית 1 על 1 | ||
שירות אישי מזורז | ||
חבילת דיוור חודשית | עד 6000 מיילים | עד 12,000 מיילים |
אחסון סרטונים בפלטפורמה מאובטחת | עד 50 ג׳יגה אחסון | |
מחירי מועדון למוצרים ושירותים שלנו | 10% הנחה | 20% הנחה |
עלות המסלול | ₪197 + מע״מ לחודש | ₪497 + מע״מ לחודש |
מסלולי הליווי החודשיים שלנו ללא התחייבות. ניתן לעבור בין מסלולים או לבטל את השירות בכל שלב. חודש ליווי ותמיכה קלאסי ראשון במתנה!
אתר סקולילנד כולל: מערכת קורסים, מועדון חברים, מערכת דיוור, CRM, אוטומציות, חנות למכירת מוצרים ושירותים, אוטומציות, משפכי מכירות ואפסלים, נגן וידאו מתקדם, כלי SEO לקידום אורגני, שיווק שותפים ועוד.
3 שעות שירות טכני אישי לאתר שלך לצורך העלאת קורסים ותכנים לאתר, התאמות אישיות, אוטומציות, הגדרות אישיות, אופטימיזציית מהירות, הדרכות אישיות בזום, ייעוץ לייעול תהליכים באתר, משפכי מכירות, הגדלת רווחיות ועוד.
האתר מגיע עם תוספי פרימיום לשנה בשווי ₪5000 אשר בזכותם האתר שלכם יהיה עתיר יכולות (מערכת קורסים, מערכות דיוור, אוטומציות וכד'). בתום השנה הראשונה, ניתן לחדש את הרישיונות דרכנו בעלות של ₪750 לשנה נוספת* (לא חובה אך מאוד מומלץ).
האתר שלכם יתארח בשרתים המתקדמים של סקולילנד הכוללים ביצועים גבוהים במיוחד לאתרים עתירי יכולות. שטח אחסון לאתר ולקבצים נוספים: עד 2 ג'יגה (ניתן להגדיל בתוספת תשלום). האחסון כולל גיבוי יומי לאתר שלכם עבור 14 הימים האחרונים.
כל מה שתצטרכו לדעת על תפעול האתר שלכם נמצא באתר ההדרכות שלנו כולל תכנים חדשים שעולים מעת מעת.
האתר מגיע עם תבנית מעוצבת בסיסית לעמוד ראשי, קורסים, חנות, בלוג, צור קשר ואזור אישי של הלקוח. ניתן לבצע התאמות אישיות או להחליף לעיצוב משלכם.
בכל שלב ניתן להגדיל את החבילות הבאות:
אחסון בשרת- 30 ש”ח בחודש לכל 2 ג’יגה נוספים | שירות טכני אישי- 300 ש”ח לשעה או 750 ש”ח ל-3 שעות | רישיונות תוספים- 750 ש”ח לשנה נוספת |
דיוור- 30 ש”ח בחודש לכל 6000 מיילים נוספים | אחסון סרטונים- 50 ש”ח בחודש לכל 10 ג’יגה אחסון ו 100 ג’יגה תעבורה נוספים.
*המחירים עשויים להתעדכן מעת לעת. המחירים לפני מע”מ.
2 ימי עסקים בלבד!
כן, שמעתם נכון, מרגע שליחת טופס הקמת האתר שתקבלו אחרי ההזמנה, האתר שלכם יהיה מוכן תוך יומיים בלבד. דיי מטורף לא?
היתרון שכל התשתית של האתר, העמודים שלו, הגדרות וכד’ כבר מוכנים, אנחנו רק מבצעים כמה התאמות אישיות בהתאם לטופס שתשלחו לנו וזהו, תוך יומיים תוכלו לעלות את התכנים שלכם (או להיעזר בשירות שלנו שנעשה גם את החלק הזה עבורכם) ולהוציא את האתר לאור באופן מידי.
הנה כמה יתרונות מרכזיים כשיש לכם אתר בסקולילנד:
אתר בוורדפרס יכול להיות מפחיד ומורכב להרבה אנשים במיוחד שכמות האפשרויות בו היא עצומה, לכן יצרנו לוח בקרה מיוחד וקליל לתפעול השותף של האתר כך שלא משנה אם אתם טכניים או לא, אתם תסתדרו מעולה (:
בנוסף יצרנו אתר הדרכות מקיף עם סרטונים קצרים וענייניים שילמדו אתכם איך להשתמש בכל הפיצ’רים שבאתר בקלות.
אם בכל זאת תצטרכו עזרה, ניתן לפנות אלינו במערכת הפניות שלנו (למסלולי הליווי והתמיכה) לייעוץ ותמיכה או להיעזר בשירות האישי שלנו לו תהיו זכאיים ל-3 שעות שירות אישי (במסלול ליווי פרימיום VIP מקבלים בנוסף זכאות לשעת שירות אישי בכל חודש) בו נוכל לעשות את מה שתצטרכו במקומכם או ביחד אתכם בשיחת זום.
כן! למה לעשות הכל לבד כשאפשר לקבל עזרה לכמעט כל דבר שתצטרכו?!
עם הקמת האתר תקבלו 3 שעות של שירות אישי לטובת העלאת תכנים וקורסים, התאמות אישיות, טיפול בעניינים טכניים, יצירת אוטומציות, הדרכה אחד על אחד בזום ועוד.
במסלול ליווי פרימיום VIP תקבלו בנוסף זכאות בכל חודש לשעה של שירות טכני אישי.
תיאום השירות יעשה דרך האזור האישי שלכם באתר סקולילנד בו תוכלו לבחור לבחור את השירות הרצוי (משימות או פגישת זום), לבחור שעה שלמה או חצי שעה לנוחותכם.
עבור שאלות כלליות לתפעול השוטף של האתר, תוכלו לשלוח הודעות במערכת הפניות של האתר ונשמח לסייע (במסלולי הליווי והתמיכה שלנו בתשלום חודשי/שנתי).
* שעת השירות הטכני במסלול ליווי פירימיום VIP היא חודשית ולא ניתנת לצבירה או להעברה.
* תוכלו לרכוש בנק שעות נוסף של שירות טכני שיעמדו לזכותכם למשך שנה מיום הרכישה בעלות של 300 ש”ח לשעה או 750 ש”ח ל-3 שעות (המחירים לפני מע”מ ועשויים להתעדכן מעת לעת).
* שימו לב שהשירות האישי מיועד עבור שירותים טכניים בלבד ולא כולל שירותי עיצוב אותם ניתן לרכוש בנפרד או להיעזר בשירותים חיצוניים.
השירות האישי שלנו הוא שירותי טכני ושירות של הדרכה בזום וניתן לקבל בו מספר רב של דברים:
העלת תכנים לאתר-
קורסים, שיעורים, שאלונים, מוצרים, עמודים, פוסטים, דיוור מיילים ועוד.
התייעלות עסקית והגדלת רווחיות-
אוטומציות כלליות, ייעוץ לייעול תהליכים באתר, אוטומציות דיוור, יצירת אפסלים / חבילות / מסלולים, ייעוץ בנושא הגדלת רווחיות, ייעוץ בנושא משפכי מכירות ועוד.
שירותי אתר-
אופטימיזציית מהירות לאתר, סיוע בתקלות, תחזוקת אתר, בקרת איכות לעמודים באתר, התאמות אישיות, שירות SEO לקידום אורגני, ייעוץ לשיפור נראות באתר, איתור תוספים ועוד.
תיאום השירות האישי נעשה עצמאית דרך האזור האישי שלכם באתר סקולילנד בו תוכלו לבחור לבחור את השירות הרצוי (משימות או פגישת זום), לבחור שעה שלמה או חצי שעה לנוחותכם.
* ניתן לרכוש בנק שעות נוסף של שירות טכני שיעמדו לזכותכם למשך שנה מיום הרכישה בעלות של 300 ש”ח לשעה או 750 ש”ח ל-3 שעות (המחירים לפני מע”מ ועשויים להתעדכן מעת לעת).
* שימו לב שהשירות האישי מיועד עבור שירותים טכניים בלבד ולא כולל שירותי עיצוב אותם ניתן לרכוש בנפרד או להיעזר בשירותים חיצוניים.
אתר בוורדפרס דורש תחזוקה שוטפת (לפחות פעם או פעמיים בחודש) בו מומלץ לבצע עדכונים של תוספי האתר, תבניות האתר וגרסת הוורדפרס של האתר שלכם וזה כדי לשמור עליו מעודכן, תקין ויציב לאורך זמן.
במידה ואתם לא מעוניינים להתעסק בתחזוקת האתר שלכם, אנחנו ממליצים להישאר במסלול הליווי והתמיכה שלנו בו צוות השירות המסור שלנו שלנו ידאג לתחזוקה השוטפת של האתר שלכם, ידאג שהאתר יהיה מעודכן כדי לשמור על תקינות, יציבות וביצועי אתר מיטביים.
* בכל המסלולים קיים גיבוי יומי של האתר עבור 14 הימים האחרונים הזמינים לשחזור בכל עת במידת הצורך.
ניתן בקלות להעביר את כל רשימות התפוצה שלכם לאתר ע”י יבוא של קובץ CSV אותו ניתן לייצר בכל שירות מיילים היום.
באשר לקורסים, יש ליצור אותם מחדש באתר בקלות בעזרת בנאי הקורסים שלנו.
נוכל לבצע עבורכם את כל המעבר במסגרת השירות האישי שלנו או שתוכלו לעשות את זה בעצמכם בעזרת סרטוני ההדרכה שלנו.
המטרה שלנו שתקבלו את כל השירותים הנחוצים לעסק במקום אחד במקום להתפזר ולהסתבך עם כמה פלטפורמות.
אתם מקבלים: מערכת דיוור, CRM, אחסון, אוטומציות, בניית עמודי נחיתה, משפכי מכירות ועוד.
במידה ותבחרו במסלול ליווי ותמיכה קלאסי, תקבלו חבילת דיוור של 6000 מיילים בחודש (ניתן להגדיל ב-30 ש”ח + מע״מ בחודש לכל 6000 מיילים נוספים) או לחילופין תוכלו להתחבר לשירות שילוח מיילים חיצוני (קיימות הדרכות בנושא).
כמו כן יהיה צורך להתחבר לשירות אחסון סרטונים בעצמכם.
ניתן להיעזר בסרטוני הדרכה שלנו בנושא או לתאם שירות אישי במסגרת בנק השעות הזמין לכם כדי שאנחנו נבצע את החיבורים עבורכם.
במידה ותבחרו במסלול ליווי פרמיום VIP, השירות כבר כולל חיבור לשירות דיוור ואחסון סרטונים מאובטח.
ב-2 המסלולים תצטרכו להתחבר לחברת סליקה משלכם.
האתר מגיע עם אפשרות סליקה דרך פייפאל אך מומלץ לחבר אפשרות של סליקה מאשראי דרך האתר ע”י חיבור לחברת הסליקה שלכם.
היום לכל חברת סליקה יש תוסף לוורדפרס אותו ניתן להתקין בקלות ולחבר אותו לחשבון שלכם אצל חברת הסליקה. ניתן להיעזר בנו עם כל נושא החיבור לסליקה.
במידה ואין לכם חברת סליקה, נוכל להמליץ לכם על החברה שאנחנו עובדים איתה שהיא גם זולה, גם איכותית, מקצועית, מתקדמת וגם עם תמיכה מעולה.
במידה ובכל זאת תרצו לחבר את האתר לשירותים חיצוניים כמו CRM ודיוור, תוכלו לעשות זאת בעזרת מערכת האוטומציות שבאתר אשר מתחברת ישירות לזפיאר ואינטגרומט.
האתר יאוחסן בשרתים המתקדמים של סקולילנד שהם בעלי ביצועים גבוהים המיועדים במיוחד לאתרים עתירי יכולות.
בכדי שנוכל לעמוד ברמת שירות ותקינות אתר גבוהה לכלל לקוחות החברה בצורה שווה, לא תתאפשר הקמת האתר על שרת אחר מלבד השרתים של סקולילנד.
בתום השנה הראשונה ניתן יהיה להעביר את האתר לשרת מטעמכם.
במידה ויש לכם דומיין או סאב דומיין שלא נמצא בשימוש ע”י אתר אחר, ניתן להשתמש בו עבור האתר שיוקם עבורכם.
יש לציין את הכתובת הרצויה בטופס הקמת האתר שתקבלו אחרי הרישום לשירות.
במידה ואין לכם דומיין, ניתן להקים את האתר על דומיין עם סיומת של סקולילנד ללא תוספת תשלום.
* ניתן לשנות דומיין בכל עת ע”י תיאום שירות משימות של חצי שעה (נדרש בנק שעות זמין).
עם הקמת האתר תקבלו גישה למערכת הפניות שלנו בה תוכלו לשאול אותנו שאלות כלליות לתפעול השוטף של האתר ולהתייעץ איתנו בכל דבר שקשור לאתר ולעסק שלכם.
המענה במערכת הפניות יכול לקחת ברוב המקרים בין כמה שעות ליום עסקים (בימים ובשעות הפעילות שלנו).
לקוחות הנמצאים במסלול ליווי פרימיום VIP יכולים בנוסף למערכת הפניות לקבל מענה מהיר בווטסאפ.
המענה בווטסאפ יכול לקחת בין כמה דקות לכמה שעות (בימים ובשעות הפעילות שלנו) ומבוסס על זמינות הצוות באותה עת.
שימו לב-
תחזוקת אתר וורדפרס חיונית מכמה סיבות:
שירות תחזוקת האתרים שלנו מספק שקט נפשי ללקוחותינו על ידי טיפול בהיבטים הטכניים של האתר שלהם, ומבטיח שהוא יישאר תקין, יציב, מאובטח ועדכני.
אנו נבצע פעמיים בחודש עדכון לכל תוספי האתר שלכם, התבניות וגרסת הוורדפרס, בהתאם לתקינות של כל גרסה.
אנו מבצעים תחילה עדכונים בסביבת טסטים כדי לוודא שהעדכונים לא יגרמו לבעיות באתר ורק אז, במידה והעדכון תקין, מיישמים אותם בפועל באתר.
בנוסף, אנו דואגים לגיבוי יזום של האתר רגע לפני יישום העדכונים בכדי שניתן יהיה לבצע שחזור במידת הצורך.
תחזוקת האתר כוללת עדכון של תרגומי תוספי האתר (מטעם סקולילנד) כדי לשמור על ממשק עברי נוח לשימוש.
כאשר פיצ׳רים חדשים נוספים לתוספי האתר, צוות המתרגמים שלנו עובר על הכיתובים החדשים באנגלית ומתרגם אותם לעברית.
הערות עבור שירות תחזוקת אתר:
אתר אינטרנט לא מתפקד יכול להוביל ללקוחות מתוסכלים, עסקאות אבודות ופגיעה במוניטין של המותג שלכם.
לכן אנו מציעים שירות שנועד להבטיח שכל התהליכים באתר שלכם יעבדו ללא תקלות, מתקינות התצוגה של עמודי האתר,
דרך רכישה מהאתר ועד מתן גישה אוטומטית לקורסים ושליחת מיילים ללקוחות.
עם השירות שלנו, תוכלו להיות סמוכים ובטוחים שהאתר שלכם פועל במלוא הפוטנציאל שלו, והלקוחות שלכם מקבלים את החוויה הטובה ביותר שאפשר.
בעזרת השירות שלנו, תוכלו להתמקד בהגדלת העסק שלכם ולהשאיר לנו את ההיבטים הטכניים.
אנו נבצע פעמיים בחודש בדיקת תקינות לתהליכים שבאתר שלכם שיכללו את הדברים הבאים:
בנוסף, נוכל לסייע לכם בפעולות הבאות:
הערות עבור שירות בדיקה לתקינות תהליכים באתר:
כן. אנו נשלח לכם פעמיים בחודש, בכל תחזוקת אתר, מייל עם דוח מפורט על כל מה שנעשה באתר שלכם, כולל פירוט של בעיות שקיבלו מענה וכאלה שצריכות לקבל מענה.
השירות כאמור מתבצע פעמיים בחודש, בתחילת החודש ובאמצע החודש.
כן.
כדי שנוכל לבצע תחזוקת אתר תקינה, הכרחי שהתוספים המותקנים בו יהיו בעלי רישיון תקף.
לא ניתן לעדכן תוספים עם רישיונות שלא בתוקף, מה שיכול לגרום לבעיות באתר.
ניתן לחדש את הרישיונות של התוספים באופן עצמאי או דרכנו, בעלות מוזלת במיוחד ללקוחות סקולילנד.
בכל אחד ממסלולי הליווי שלנו מקבלים חבילת דיוור חודשית.
במסלול ליווי קלאסי מקבלים מדי חודש חבילת דיוור של 6000 מיילים.
במסלול ליווי פרימיום VIP מקבלים מדי חודש חבילת דיוור של 12,000 מיילים.
שליחה של מיילים מהאתר מעבר לחבילה החודשית תחיוב מדי חודש בתוספת של 30 ש״ח + מע״מ לכל 6000 מיילים נוספים.
לדוגמא: לקוח במסלול ליווי קלאסי ששלח בחודש אחד 15,000 מיילים, שהם 9000 מיילים יותר ממה שמגיע במסלול זה, יחויב בחודש שלאחריו בתוספת של 60 ש״ח + מע״מ (2 חבילות של 6000 מיילים).
במידה ומעוניינים, ניתן להתחבר לשירות דיוור חיצוני, כך שהתשלום לדיוור יבוצע ישירות מול שירות הדיוור הרצוי.
ניתן לבצע את החיבור לשירות דיוור חיצוני עצמאית בעזרת הסרטונים שלנו באתר ההדרכות של סקולילנד בקורס של מערכת הדיוור או לחילופין להיעזר בשירות האישי שלנו בו נוכל לעזור לכם לבצע את החיבור וכל ההגדרות הדרושות.
למסלולי הליווי אין התחייבות וניתן לבטל אותו בכל עת בצורה עצמאית דרך האזור האישי שלכם באתר שלנו תחת הלשונית ״החשבון שלי״ באזור ״מנויים״. השירות יימשך עד לתום חודש מיום התשלום האחרון ויבוטל בסופו.
שימו לב-
ביטול מסלול הליווי והתמיכה יבטל איתו את כל ההטבות המגיעים עם כל מסלול כולל שירות לקוחות, תמיכה או ייעוץ מכל סוג
(פרט לשירות אישי בתשלום).